COS DE CUMPARATURI

Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate


Stimate client/clienta, prin continutul acestei pagini, dorim sa va informam cu privire la aplicarea politicilor de confidentialitate ale datelor dumneavoastra cu caracter personal.

S.C VLAROM SALES S.R.L, detinator unic al site-ului web www.boutique92.ro, colecteaza in momentul interactiunilor dumneavoastra cu website-ul, date personale. Mai jos, veti regasi modul in care colectam si gestionam aceste date.


S.C VLAROM SALES S.R.L ofera o gama larga de produse din categoriile, genti dama, imbracaminte dama, incaltaminte dama, cadouri si accesorii dama, prin intermediul magazinului online ce are adresa www.boutique92.ro.


Datele de indentificare ale societatii noastre sunt urmatoarele:
Nume Societate: S.C VLAROM SALES S.R.L
Adresa Sediu Social: Bucuresti, Strada Locotenent Colonel Dumitru Papazoglu, nr.68, etaj 2, ap.5, sector 3
Cod Fiscal: 33910703
Nr. Reg. Com: J40/14615/2014
Telefon: 0734.838.222

 

Responsabilul magazinului nostru cu Protectia Datelor cu Caracter Personal poate fi contactat direct la adresa de email: contact@boutique92.ro.

Politica noastra de confidentialitate ofera urmatoarele informatii:


1. Ce reprezinta datele cu caracter personal colectate de catre un website?

Notiunea de "Date Personale" reprezinta orice informatie privind o persoana fizica ce este identificata sau poate fi identificabila ("persoana vizata"), referitoare la nume, prenume, adresa, cod numeric personal, IP sau numar de telefon.

Persoanele ce sunt vizate si ale caror date unice individuale pot fi colectate sunt vizitatorii site-ului, adica o persoana fizica identificata sau identificabila.

Notiunea de "Persoana Fizica Identificabila" se refera la faptul ca o persoana poate fi identificata, direct sau indirect, prin nume, prenume, date de localizare, identificator online sau prin unul sau mai multe elemente specifice identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. 

In momentul in care website-ul www.boutique92.ro, detinut de catre S.C VLAROM SALES S.R.L, solicita datele dumneavoastra personale, vor fi explicate urmatoarele aspecte: scopul pentru care ne sunt necesare, unde se pastreaza aceste date si cine are acces la ele.

Este foarte important de retinut ca in momentul in care dumneavoastra doriti ca aceste date sa fie sterse din baza noastra de date, acest lucru se va realiza imediat si fara echivoc din partea S.C VLAROM SALES S.R.L, detinator al website-ului www.boutique92.ro.


2. Care sunt datele cu caracter personal ce sunt colectate de catre website-ul nostru?

S.C VLAROM SALES S.R.L, detinator al website-ului www.boutique92.ro, colecteaza date cu character personal pentru a oferi o experienta de cumparaturi online cat mai eficienta si cat mai placuta.


Aceste date pot fi furnizate catre noi direct in momentul in care va regasiti in una din situatiile de mai jos:
• Creati un cont nou pe website
• Lasati un comentariu la un produs regasit pe website
• Lasati un comentariu la un articol de pe blog
• Va abonati la newsletter
• Plasati o comanda pe website


Unele date cu caracter personal pot fi furnizate si indirect, prin adresa dumneavoastra de IP. Magazinul online www.boutique92.ro isi asuma faptul ca nu foloseste adresa dumneavoastra de IP pentru localizare sau identificare, insa va informam ca aceasta este stocata in momentul in care accesati website-ul nostru.

Important de retinut este faptul ca puteti solicita stergerea IP-ului, iar acest lucru se va realiza imediat si fara echivoc din partea VLAROM SALES S.R.L, detinator al website-ului www.boutique92.ro.

Cum se inregistreaza date precum IP-ul?
Aceste date pot fi obtinute prin inregistrarea modului in care se interactioneaza cu website-ul nostru, spre exemplu, folosind tehnologii precum modulele cookie.


Ce date cu caracter personal se colecteaza pe website-ul www.boutique92.ro?
• Date preluate din creearea unui cont nou pe site-ul nostrum
• Nume si Prenume- pentru identificare
• Adresa de Email - pentru comunicare si validarea contului
• Parola - pentru a securiza contul dumneavoastra

In momentul plasarii o comanda pe site-ul www.boutique92.ro, datele pe care ni le oferiti voluntar sunt urmatoarele:
• Numele si prenumele dumneavoastra
• Adresa de email
• Adresa postala de livrare
• Adresa de facturare
• Numarul de telefon (mobil sau fix)

Aceste date, obtinute in urma plasarii unei comenzi, vor fi folosite de catre www.boutique92.ro, DOAR in urmatoarele situatii:
• Pentru a emite facturi, conform legislatiei in vigoare si a codului fiscal
• Pentru a putea livra comanda plasata, prin intermediul companiei de curierat partenere, ce asigura serviciul de livrare la adresa mentionata de catre dumneavoastra.

Datele cu caracter personal pe care le transmitem catre firma de curierat partenera, respectiv GLS ROMANIA, sunt urmatoarele:
• Nume si Prenume
• Adresa de Livrare
• Numar de Telefon

Datele cu caracter personal transmise catre firma de curierat, vor fi stocate de catre acestia pentru o perioada de xx zile (stabilita de acestia, pentru mai multe detalii, vizitati https://gls-group.eu/RO/ro/politica-confidentialitate ), dupa care acestea vor fi sterse. Vor fi pastrate insa acele date ce sunt necesare pentru a indeplini temeiul legal rezultat din necesitatea facturarii.

In momentul in care decideti a plasa un comentariu la un produs de pe website-ul nostru, www.boutique92.ro, se stocheaza datele dumneavoastra (nume, prenume si adresa email, precum si localitatea din care sunteti ), pentru ne da posibilitatea de a aproba comentariu, de a raspunde sau ca dumneavoastra sa primiti o notificare pe email atunci cand alti vizitatori ai site-ului raspund.


In cazul credentialelor, colectam parole si informatii de securitate ce folosesc la autentificarea si accesarea contului dumneavoastra, de pe site-ul nostrum, www.boutique92.ro.


Datele personale colectate despre plati. Colectam datele necesare pentru a putea procesa plata dumneavoastra, precum numarul instrumentului de plata ( numarul cardului bancar) si codul de securitate asociat acestuia.


Se colecteaza informatii ce sunt furnizate in continutul mesajelor transmise catre noi (feedback sau recenzii scrise), precum si intrebari sau informatii adresate serviciului de asistenta client.


Se colecteaza date prin intermediul convorbirilor cu agentul asistenta client. Aceste sesiuni pot fi monitorizate sau inregistrate.


De asemenea, se pot folosi datele dumneavoastra pentru operatiunile de remarketing online si de a creea un profil perfect, pentru a oferi cea mai buna experienta pe site-ul www.boutique92.ro.

3. Cum putem folosi, din punct de vedere legal, datele dumneavoastra?


Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.boutique92.ro, se ofera voluntar urmatoarele date: nume, prenume, telefon, adresa de email. Temeiul legal este Acela de a face demersuri la cererea persoanei vizate, inainte de inchierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016). Datele le folosim pentru a emite factura fiscala.

Prin postarea unui comentariu pe o pagina de produs, sau la un articol de blog, temeiul legal este obligatia noastra de a sprijini exercitatea dreptului de informare, dar si interesul de a oferi transparenta celorlalti potentiali client. Consintamantul dumneavoastra nu este cerut in situatia in care colectarea si prelucrarea datelor este necesara pentru a duce la bun sfarsit obligatiile legale sau fiscale.

Prin navigarea pe site-ul www.boutique92.ro, in privinta datelor pe care le colectam prin folosirea de instrumente tip "cookie", este necesar consintamantul dumneavoastra pentru prelucrarea datelor.


4. Care este scopul colectarii datelor dumneavoastra si cum sunt folosite aceste informatii?

Conform noilor reguli ale GDPR, dumneavoastra puteti opta in legatura cu datele ce pot fi colectate. Atunci cand site-ul www.boutique92.ro solicita furnizarea anumitor informatii cu caracter personal, puteti refuza sa le oferiti.

In cazul in care nu se furnizeaza date ce sunt necesare pentru plasarea comenzii sau pentru plasarea unui comentariu pe site, exista posibilitatea ca aceste actiuni sa nu poata fi finalizate cu success.

Nume si Prenume

In ce scop folosim Numele si Prenumele? Care este explicatia? 
 Pentru a putea onora si expedia comenzile
 In momentul in care se doreste livrarea unui produs catre dumneavoastra, numele si prenumele sunt date necesare onorarii acestei actiuni
 Pentru a va anunta statusul comenzii si a trimite emailuri sau notificari personalizate  Actiune necesara in derularea procesului de comanda si de expediere
 Pentru a va putea oferi informatii despre produse noi sau produse ce au revenit pe stoc In momentul in care v-ati abonat la newsletterul Boutique92
 Pentru a detecta posibile fraude  Prevenirea datelor dumneavoastra de catre alti utilizatori in cazul furtului de identitate (comenzi false in numele dvs )
 Pentru a va arata reclame pe site-urile destinate anunturilor online  Scopul de a va informa in privinta celor mai bune oferte, produse noi sau vizitate anterior
 Pentru a determina ce produse va intereseaza  Oferim informatii doar despre produsele care va pot interesa
 Asistenta clienti  Servicii de relatii cu clientii, direct sau call-center

 

Informatii despre sex/gen


Datele sunt colectate pentru a va directiona catre produsele care va intereseaza.


Date legate de cardul dumneavoastra 

In ce scop folosim datele dvs legate de card? Care este explicatia?
Avem nevoie de numele titularului, numarul cardului, codul CVV si data expirarii pentru a procesa platile cu cardu  Aceste date sunt necesare pentru procesarea platii si pentru finalizarea comenzii
 Prevenirea si detectia fraudelor  Pentru a preveni sau a detecta fraudele care va vizeaza sau care vizeaza siteul Boutique92 - aceste date ne sunt necesare.

 

Contul IBAN

In ce scop solicitam contul IBAN?  Care este explicatia?
Putem solicita codul IBAN in cazul in care doriti sa returnati sau sa schimbati un produs achizitionat, conform legislatiei in vigoare   Pentru a putea achita suma pe care o datoram in caz de retur sau schimb de produse

 

Istoricul /transcriptul conversatiilor avute cu dumneavoastra


Trebuie sa avem o evidenta asupra lucrurilor pe care ni le-ati transmis prin telefon, chat sau social media.

In ce scop folosim istoricul conversatiilor? Care este explicatia? 
 Il folosim pentru serviciul cu clientii si pentru suport   Avem nevoie de aceste date pentru a duce la bun sfarsit contractul incheiat cu dvs si pentru a va putea oferi o experienta placuta in interactiunea cu departamentul de suport de la Boutique92
 Pentru a exemplifica angajatilor situatiile intalnite  Astfel incat, in momentul in care va contacteaza, o sa aiba o imagine de ansamblu asupra istoricului dvs si iti va putea oferi servicii personalizate/de calitate


Istoricul comenzilor si produsele adaugate in cos

Acest aspect se refera la istoricul produselor cumparate de pe site-ul www.boutique92.ro sau ce ati salvat in cosul de cumparaturi, precum si in lista de dorinte (wishlist) pentru o eventuala comanda.

In ce scop folosim istoricul comenzilor si al produselor?   Care este explicatia?
 Prezentarea si vanzarea de produse  Pentru a finaliza procesul de comanda, produsele alese trebuie salvate in cosul de cumparaturi
 Pentru a oferi support tehnic si a procesa eventualele retururi sau schimburi  Trebuie sa salvam produsele adaugate comandate pentru a putea duce la bun sfarsit contractul incheiat cu dvs
 Pentru a descoperi ce produse prezinta interes pentru dumneavoastra sau alti utilizator  Pentru a ne asigura ca va oferim produse de interes, de ceea ce aveti nevoie

 

Informatii despre telefon, laptop sau tableta si despre cum folosesti siteul Boutique92


Acest aspect se refera la informatiile furnizate in momentul in care navigate pe site-ul www.boutique92.ro. Aceste informatii pot fi adresa IP, tipul dispozitvului, sau, dupa alegere, informatii despre locatie. Totodata, se salveaza si informatii despre modul in care folositi site-ul.

In ce scop folosim informatii despre telefon, laptop sau tablet?  Care este explicatia?
 Pentru a putea imbunatati experienta dvs pe site, oferind versiunea cea mai bine adaptata dispozitivului dvs  Va oferim cea mai buna experienta de cumparaturi si navigare pe site posibila
 Protejam siteul Pentru a preveni si a detecta fraudele impotriva dvs sau a siteului Boutique92 Pentru a putea asigura confidentialitatea datelor 

 

Raspunsurile dvs la studii, concursuri sau promotii

Cum folosim raspunsurile dvs la studii, concursuri sau promotii? Care este explicatia? 
 Pentru desfasurarea studiilor, concursurilor sau a promotiilor  Pentru buna desfasurare a contractului cu dvs. Daca nu putem folosi datele introduse, nu este posibila participarea

 

S.C VLAROM SALES S.R.L, detinator al site-ului www.boutique92.ro doreste sa va informeze ca nu sunteti obligat/obligata de a furniza niciuna din informatiile de mai sus. Este insa posibil ca prin refuzul de a acorda aceste date, procesul de achizitie de pe site-ul Boutique92 sa fie influentata negative.

 

5. Cat timp sunt retinute aceste date?


Datele cu caracter personal colectate vor fi stocate doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizita pe site.


In cazul in care a fost emisa o facture cu datele dvs, acestea vor fi stocate pe o perioada de 10 ani, conform legii. In cazul unui angajat al companiei, datele vor fi pastrate pentru o perioada de 75 ani, conform Codului Muncii in vigoare.

 

6. Cui putem partaja datele dumneavoastra personale colectate?

S.C VLAROM SALES S.R.L, detinator al site-ului www.boutique92.ro, se angajeaza sa nu dezvaluie informatiile dvs catre terte parti, pentru a fi folosite in scopurile proprii de marketing sau comerciale, fara acordul si consintamantul dumneavoastra.


Posibili parteneri catre care este posibila o dezvaluire de informatii:
Furnizori de servicii. Putem dezvalui informatiile tale altor companii sau personae autorizate ce furnizeaza servicii, precum ar fi companiile care ne ajuta pentru facturare sau care trimit emailuri in numele nostru.


Aceste entitati sunt selectate cu atentie pentru a ne asigura ca indeplinesc cerintele specific in materie de protective a datelor cu character personal.


Aceste entităţi au o capacitate limitată de a utiliza informaţiile tale în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii;


Informațiile oferite de dvs, ce conțin date de identificare pot fi folosite în scopul întocmirii documentelor de angajare și a altor documente ce vizează exclusiv relațiile de munca sau pentru comunicari comerciale sau raspunsuri la solicitarile trimise de dvs, iar in cazul unor solicitari legitime, vor fi transmise către autoritatile statului:
Inspectoratul Teritorial de Munca,
Agenția pentru ocuparea Forțelor de Muncă,
Autorități Judecătorești
Altor părţi cu consimţământul sau la instrucţiunile dvs.

Ne obligam sa partajam datele dvs cu character personal cu acordul dvs sau in cazul in care este nevoie de ele, pentru a finalize o tranzactie sau pentru a livra un produs comandat.

7. Ce drepturi aveti dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor personale?

Protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Articolul 8 alineatul (1) din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene („carta") și articolul 16 alinea¬ tul (1) din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene (TFUE) prevăd dreptul oricărei persoane la protecția datelor cu caracter personal care o privesc.

Drepturile persoanelor vizate privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date:
dreptul la informare și acces;
dreptul de intervenție asupra datelor;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrarii;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție și procesul decizitional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri;
dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere (www.dataprotection.ro).


Puteți să vizualizați, să editați sau să ștergeți datele dvs. cu caracter personal din contul de pe www.boutique92.ro sau prin solicitare trimisa pe email la contact@boutique92.ro


De asemenea, puteți opta în legătură cu colectarea și folosirea de către S.C VLAROM SALES S.R.L, detinator al www.boutique92.ro, a datelor dvs.


8. Politica de cookies
Module cookie și tehnologii similare

S.C VLAROM SALES S.R.L, detinator al www.boutique92.ro, folosește modulele cookie (mici fișiere text plasate pe dispozitivul dvs.) și tehnologiile similare pentru a furniza site-urile web și serviciile noastre online și pentru a ajuta la colectarea datelor. Textul unui modul cookie este format adeseori dintr-un șir de numere și litere care vă identifică în mod unic computerul, dar poate conține și alte informații.
Puteti gasi mai multe detalii despre modulele cookie si tehnologiile similar pe pagina dedicate cookie-urilor.


9. Cum ne puteti contacta?

In cazul in care doriti sa:
Aflati mai multe informatii detalii despre informatiile din aceasta pagina;
Doriti sa nu mai folosim informatiile detinute despre dumneavoastra;
Aveti o plangere la adresa noastra;

Ne puteti contacta la adresa de email contact@boutique92.ro sau la telefon 0734.838.222

Va multumim,
Echipa Boutique92


 

Incrie-te la newsletter pentru a primi cele mai noi oferte
  Produsul a fost adaugat in cos !