preloader

Cos de Cumparaturi

  • Nu este nici un produs în coș.

Termeni si Conditii

Site-ul Boutique92.ro este dezvoltat si reprezinta proprietatea firmei S.C VLAROM SALES S.R.L . Datele de identificare ale companiei sunt urmatoarele:

VLAROM SALES S.R.L

Strada Preciziei, nr.32A, sector 6, Bucuresti, Romania , 062204

Cod Unic de Inregistrare : 33910703

Nr. de ordine in Registrul Comertului : J40/14615/2014

 

Utilizarea site-ului

Momentul accesarii si al cumpararii  produselor prezente pe site-ul www.boutique92.ro implica acceptarea termenilor si a conditiilor prezentati mai jos. Pentru o informare corecta si completa, aveti obligatia sa parcurgeti toate sectiunile. S.C VLAROM SALES S.R.L isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni, fara a anunta in prealabil si fara a preciza motivele care au dus la aceasta decizie.

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile in momentul in care doriti sa achizitionati unul sau mai multe produse de pe acest site. Folosirea site-ului www.boutique92.ro implica acceptarea termenilor si a conditiilor. Tot continutul site-ului www.boutique92.ro este proprietatea firmei S.C VLAROM SALES S.R.L si este sub incidenta legii protectiei drepturilor de autor. (LEGE nr.8 din 14 Martie 1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe )

In cazul in care se folosesc elemente ale acestui site, fara acordul administratorului SC VLAROM SALES S.R.L, indiferent de natura acestora ( elemente de design site, poze produse, descrieri produse etc ), atrage dupa sine consecintele prevazute de legislatia in vigoare pentru acest caz.

Daca sesizati orice incalcare de aceasta maniera, va rugam sa ne contactati la adresa de mail :

contact@boutique92.ro

 

Legea comertului electronic – Art 5

Art. 5: Informatii generale

(1) Furnizorul de servicii are obligatia de a pune la dispozitie destinatarilor si autoritãtilor publice mijloace care sã permitã accesul facil, direct, permanent si gratuit cel putin la urmãtoarele informatii:

  1. a) numele sau denumirea furnizorului de servicii;
  2. b) domiciliul sau sediul furnizorului de servicii;
  3. c) numerele de telefon, fax, adresa de postã electronicã si orice alte date necesare contactãrii furnizorului de servicii în mod direct si efectiv;
  4. d) numãrul de înmatriculare sau alte mijloace similare de identificare, în cazul în care furnizorul de servicii este înscris în registrul comertului sau în alt registru public similar;
  5. e) codul de înregistrare fiscalã;
  6. f) datele de identificare ale autoritãtii competente, în cazul în care activitatea furnizorului de servicii este supusã unui regim de autorizare;
  7. g) titlul profesional si statul în care a fost acordat, corpul profesional sau orice alt organism similar din care face parte, indicarea reglementãrilor aplicabile profesiei respective în statul în care furnizorul de servicii este stabilit, precum si a mijloacelor de acces la acestea, în cazul în care furnizorul de servicii desfãsoarã o activitate profesionalã reglementatã;
  8. h) tarifele aferente serviciilor oferite, care trebuie indicate cu respectarea normelor privind comercializarea produselor si serviciilor de piatã, cu precizarea scutirii, includerii sau neincluderii taxei pe valoarea adãugatã, precum si a cuantumului acesteia;
  9. i) includerea sau neincluderea în pret a cheltuielilor de livrare, precum si valoarea acestora, dacã este cazul;
  10. j) orice alte informatii pe care furnizorul de servicii este obligat sã le punã la dispozitie destinatarilor, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

 

Va invitam sa cititi cu atentie capitolul Termeni si Conditii pentru a fi in cunostinta de cauza in momentul in care finalizati o comanda.
Pentru a putea finaliza o comanda, clientul trebuie sa accepte Termenii si Conditiile specificate in acest capitol, fiind necesara bifarea casutei de acceptare.
Termenii si conditiile acestor servicii pot fi schimbate in orice moment de catre vanzator, fara a fi necesara o notificare prealabila a clientului. Clientul are acces permanent la termenii si conditiile utilizarii serviciilor si este obligat sa le citeasca de fiecare data cand acceseaza site-ul nostru.

 

DEFINITII

Client – persoana fizica sau juridica ce vizualizeaza paginile acestui magazin online si care lanseaza o Comanda

Vanzator – societatea comerciala VLAROM SALES S.R.L, cu sediul social in  Municipiul Bucuresti, Strada Preciziei, nr.32A, sector 6, cu numarul de inregistrare la Registrul Comertului J40/14615/2014, Cod Unic de Inregistrare 33910703 si Capital Social depus: 200 RON.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Vanzator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Produsele, iar Clientul este de acord sa primeasca aceste Produse si sa faca plata acestora conform detaliilor stabilite inainte de livrare.

Produse – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Clientului.

Contract / Termeni si Conditii – o Comanda lansata de Client si confirmata de catre Vanzator. Clientul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul lansarii comenzii. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

 

DREPT DE PROPRIETATE

Site-ul www.boutique92.ro proprietatea in totalitate a societatii S.C VLAROM SALES S.R.L. Folosirea sub orice forma si in orice scop a materialelor publicate pe site (inclusiv numele, designul si structura site-ului, imaginile produselor, texte, logo), fara acordul S.C VLAROM SALES S.R.L este interzisa si va fi pedepsita conform legislatiei romane.

PRETURI SI PLATI

Toate preturile (inclusiv cele referitoare la transport ) afisate pe magazinul online www.boutique92.ro  sunt finale si includ TVA. Inainte de finalizarea comenzii veti sti exact care este pretul final pe care trebuie sa-l platiti pentru comanda, inclusiv serviciile de transport.
ln anumite ocazii, magazinul online Boutique92  va pune la dispozitia clientilor promotii si reduceri pentru produsele sale. Acestea vor fi evidentiate clar atat in descrierea produselor, printr-un semn distinctiv pe site, in cosul de cumparaturi cat si pe factura.

De asemenea ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile deja confirmate.

Costul transportului difera in functie de valoarea comenzii astfel:
Avand in vedere ca sediul societatii noastre este in Municipiul Bucuresti, costurile pentru transportul comenzii sunt urmatoarele, acestea fiind fixe:

1.Pentru comenzi mai mici de 60 RON – 10 RON oriunde in tara

2.Pentru comenzi mai mari de 60 RON – Gratuit oriunde in tara

3.Oferta transport gratuit- afisate pe site (in cazul in care acestea exista)

Magazinul online boutique92.ro, proprietate a S.C VLAROM SALES S.R.L, ofera posibilitatea livrarii produselor comandate prin firma de curierat rapid, respectiv GLS Romania

Termenul de livrare este intre 24-48 de ore din momentul confirmarii comenzii de catre noi, in functie de adresa de livrare. In zilele de sambata si duminica, precum si in zilele de sarbatori legale, nu se fac livrari, deci produsul comandat va ajunge la dumneavoastra incepand cu prima zi lucratoare a perioadei respective.

Exemple Termene Livrare:

  • Resedinte de Judet ( ex: Cluj-Napoca, Constanta, Targu-Mures, Suceava, Bistrita, Slatina, Timisoara, Pitesti, Ramnicu-Valcea, etc ) – Livare in urmatoarea zi
  • Orase Mari din Romania ( ex: Resita, Zalau, Caras-Severin, Sebes, etc ) – Livare in urmatoarea zi
  • Judetul Ilfov – Livrare in urmatoarea zi
  • Localitati, Comune, Sate – Livrare in 1 sau maxim 2 zile lucratoare, in functie de aria de livrare a companiei
  • Bucuresti – Livrare in 24 de ore prin SC Porumbelul Curier SRL

Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat. Pot exista intarzieri in procesul de livrare in cazul localitatilor indepartate, a conditiilor meteo, a programului aglomerat de sarbatori.

Comercializarea produselor din magazinul www.boutique92.ro se face exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Toate preturile (inclusiv cele referitoare la transport ) afisate pe magazinul online boutique92.ro  sunt finale si includ TVA. Inainte de finalizarea comenzii veti sti exact care este pretul final pe care trebuie sa-l platiti pentru comanda, inclusiv serviciile de transport.

ln anumite ocazii, magazinul online Boutique92  va pune la dispozitia clientilor promotii si reduceri pentru produsele sale. Acestea vor fi evidentiate clar atat in descrierea produselor, printr-un semn distinctiv pe site si in cosul de cumparaturi.

De asemenea ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile deja confirmate.

 

Se livreaza in 24 h doar comenzile plasate pana in ora 15:00 a unei zile lucratoare! Dupa ora 15:00 coletele sunt preluate de compania de curierat, urmand sa ajunga in posesia dvs in urmatoarele 2 zile lucratoare.

Comercializarea produselor din magazinul www.boutique92.ro se face exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Diferentele de transport vor fi suportate de catre furnizor ( VLAROM SALES SRL), in cazul in care acestea exista.

 

Cum se realizeaza plata?

Boutique92 , proprietate a S.C VLAROM SALES S.R.L . a optat pentru plata in sistem ramburs – veti plati contravaloarea comenzii si a transportului (daca e cazul) in momentul inmanarii coletului de catre reprezentantul firmei de curierat.

 

Cum se realizeaza comanda pe site?

Pentru a comanda pe site-ul Boutique92, trebuie doar sa urmati cativa pasi simpli si bine explicati.

Mai intai, dupa vizualizarea produselor existente si verificarea disponibilitatii acestora pe site (in pagina produsului ales, exista specificatia – IN STOC sau STOC EPUIZAT )
Atunci cand ati gasit produsul sau produsele dorite in stoc, apasati butonul „Adauga in cos„(il gasiti sub pretul produsului respectiv pe pagina destinata acestuia).
Puteti oricand vizualiza continutul cosului dumneavoastra apasand pe  iconita „Cos cumparaturi„, din partea dreapta sus a site-ului.

Apoi apasati pe butonul Comanda , regasit in cadrul cosului de cumparaturi si urmati pasii foarte simpli descrisi pe site. O comanda poate fi plasata atat prin intermediul unui cont inscris pe site, sau fara cont (desi recomandam acest lucru).

Pentru a finaliza comanda trebuie sa fie furnizate, in formularul de comanda, datele dumneavoastra si adresa de livrare. Daca ati mai facut cumparaturi la noi si aveti deja un cont atunci este de ajuns sa introduceti adresa de mail cu care v-ati inregistrat si parola folosita.

Dupa logare/inregistrare verificati continutul cosului dumneavoastra precum si adresa la care vreti sa va fie expediata comanda.

Dupa introducerea datelor de livrare, alegeti  modalitatea de livrare si de plata si apasati butonul Finalizeaza comanda.

In acel moment comanda dumneavoastra a fost transmisa si in cel mai scurt timp veti fi contactati de catre noi, prin mail sau telefon, pentru instiintare.

Comanda lansata de dumneavoastra devine valabila din momentul acceptarii ei de catre noi (instiintare prin mail)

Desi majoritatea produselor afisate in site sunt pe stoc, in cazul in care produsul pe care l-ati comandat nu este disponibil va vom anunta in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau mail). In functie de noile informatiile furnizate, dumneavoastra puteti anula comanda sau va puteti da acordul pentru prelungirea termenului de livrare.

 

LIVRARE

Magazinul online boutique92.ro, proprietate a S.C VLAROM SALES S.R.L, ofera posibilitatea livrarii produselor comandate prin firma de curierat rapid, respectiv GLS Romania.

Termenul de livrare este intre 24 sau 48 de ore din momentul confirmarii comenzii de catre noi, in functie de adresa de livrare. In zilele de sambata si duminica, precum si in zilele de sarbatori legale, nu se fac livrari, deci produsul comandat va ajunge la dumneavoastra incepand cu prima zi lucratoare a perioadei respective.

In cazul in care pe site sunt inregistrate foarte multe comenzi, de obicei dupa zilele de weekend, ne rezervam dreptul de a mari perioada maxima de livrare cu 1-2 zile lucratoare.

Comenzile se pot rezerva pentru o perioada de maxim 3 zile de la plasarea comenzii. Daca aceasta perioada este depasita, comanda dvs va fi anulata!

Exemple Termene Livrare:

  • Resedinte de Judet ( ex: Cluj-Napoca, Constanta, Targu-Mures, Suceava, Bistrita, Slatina, Timisoara, Pitesti, Ramnicu-Valcea, etc ) – Livare in urmatoarea zi
  • Orase Mari din Romania ( ex: Resita, Zalau, Caras-Severin, Sebes, etc ) – Livare in urmatoarea zi
  • Judetul Ilfov – Livrare in urmatoarea zi
  • Localitati, Comune, Sate – Livrare in 1 sau maxim 2 zile lucratoare, in functie de aria de livrare a companiei
  • Bucuresti – Livrare in 24 de ore

Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat. Pot exista intarzieri in procesul de livrare in cazul localitatilor indepartate, a conditiilor meteo, a programului aglomerat de sarbatori.

Se livreaza in 24 h doar comenzile plasate pana in ora 15:00 a unei zile lucratoare! Dupa ora 15:00 coletele sunt preluate de compania de curierat, urmand sa ajunga in posesia dvs in urmatoarele 2 zile lucratoare.

Comercializarea produselor din magazinul www.boutique92.ro se face exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Toate preturile (inclusiv cele referitoare la transport ) afisate pe magazinul online boutique92.ro  sunt finale si includ TVA. Inainte de finalizarea comenzii veti sti exact care este pretul final pe care trebuie sa-l platiti pentru comanda, inclusiv serviciile de transport.

ln anumite ocazii, magazinul online Boutique92  va pune la dispozitia clientilor promotii si reduceri pentru produsele sale. Acestea vor fi evidentiate clar atat in descrierea produselor, printr-un semn distinctiv pe site si in cosul de cumparaturi.

De asemenea ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile deja confirmate.

Costul transportului difera in functie de valoarea comenzii astfel:

Avand in vedere ca sediul societatii noastre este in Municipiul Bucuresti, costurile pentru transportul comenzii sunt urmatoarele, acestea fiind fixe:

1. Pentru comenzi mai mici de 60RON – 10 RON oriunde in tara

2. Pentru comenzi mai mari de 60 RON – Gratuit oriunde in tara

3. Oferta transport gratuit- afisate pe site (in cazul in care acestea exista)

Diferentele de transport vor fi suportate de catre furnizor ( VLAROM SALES SRL), in cazul in care acestea exista.

 

RETUR

❗❗❗ Stimati Clienti, in perioada 19 Iunie – 30 Iunie, RETURUL oricarui produs este GRATUIT ❗❗❗

  • In cazul in care vrei sa returnezi orice produs cumparat de pe site-ul www.boutique92.ro, vom trimite un curier din partea companiei de curierat GLS Romania pentru a prelua coletul tau.
  • Banii iti vor fi restituiti conform pct 1. de mai jos, in maxim 14 zile calendaristice.
  • De asemenea, trebuie sa ne instiintezi in maxim 14 zile calendaristice de intentia ta de retur, conform legii OUG 34 din 13 Iunie.
  1. Cine plateste returul?

Clientul plătește transportul returului, exceptând cazul în care magazinul nu l-a informat de la început că va avea de plătit acest retur. Magazinul este obligat sa restituie suma în maxim 14-30 zile, iar suma trebuie să includă și costul livrării inițiale, cu excepția cazului în care clientul a cerut o livrare mai rapidă decât cea standard (cea Same-Day sau Rapid în 3 ore, contra unei taxe speciale de curierat).

Articol din Legea OUG nr.34 din 13 iunie 2014: (1) Profesionistul rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea consumatorului, inclusiv, după caz, costurile livrării.(Articolul 13 Obligaţiile care revin profesionistului în cazul retragerii, alin 1)

 

  1. Produsul trebuie returnat in ambalajul original?

 Legea OUG nr.34 din 13 iunie 2014 nu obliga clientul sa returneze produsul in ambalajul original,  insa noi va recomandam sa faceti pe cat posibil acest lucru, intrucat produsul sa nu fie deteriorat  pe parcursul transportarii.

Avem dreptul de a nu accepta produsele care au o stare vizibila deteriorata, indiferent de motivele  care au dus la acest aspect.

 

Articol din Legea OUG nr.34 din 13 iunie 2014: Consumatorul este responsabil doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor.  Diminuarea valorii produselor nu trebuie să fie descurajantă pentru consumator în a-şi exercita dreptul de retragere.

 

  1.      In cate zile pot returna produsul?

 

Articolul 24 din Legea OUG nr.34 din 13 iunie 2014 indica faptul ca un client poate returna produsul in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, în cazul contractelor de vânzare.

Legea OUG nr.34 din 13 iunie 2014 : Dacă un termen exprimat în zile se calculează din momentul în care intervine un eveniment sau se realizează un act, ziua în cursul căreia a avut loc acest eveniment sau se realizează acest act nu se ia în seamă la calculul termenului, cu excepţia cazului în care prezenta ordonanţă de urgenţă prevede altfel. (3) În cazul în care ultima zi a termenului este o zi nelucrătoare, profesionistul prelungeşte termenul în mod corespunzător

4.     Pentru ce motiv se poate returna un produs achizitonat?

 

  Articolul 24 din Legea OUG nr.34 indica faptul ca produsul poate fi returnat fara un motiv specific in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Noi recomandam returnarea unui produs expres in urmatoarele cazuri:

  • Deteriorare Produs
  • Produsul prezinta defecte
  • Produsul prezinta rupturi
  • Produsul prezinta zgarieturi
  • Produsul este altul decat cel comandat
  • Diferente majore de culoare
  • Diferente majore ale modelului din poza fata de realitate
  • Diferente majore ale dimensiunilor mentionate fata de realitate

 

 5Cum returnez un produs?

 Modalitate de returnare:

– te rugam sa ne instiintezi de intentia de a returna produsul printr-un e-mail care sa contina: numele pe care s-a facut comanda, numarul comenzii, produsul pe care doresti sa-l returnezi si codul acestuia (gasesti aceste detalii in mesajele de confirmare primite dupa efectuarea comenzii)

– e-mail pentru retur: contact@boutique92.ro

– dupa confirmarea de primire a solicitarii, ne poti returna produsul EXCLUSIV prin curier rapid, cu mentiunea ca pe colet sa fie mentionat numele pe care s-a plasat comanda

– de indata ce noi primim produsul iti vom returna banii pentru produsul returnat (in maxim 30 zile calendaristice)

– pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunici un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata

– pentru retur, singurul cost pe care il vei suporta va fi costul de transport al produsului catre sediul nostru, fara a exista alte taxe suplimentare

  • Adresa de Retur: Bucuresti, Strada Nerva Traian, nr.16, sector 3

email: contact@boutique92.ro

telefon: 0734838222

De asemenea, atunci cand ne veti anunta despre intentia dumneavoastra de a returna produsul trebuie sa specificati modalitatea de compensare, alegand din:

– inlocuirea produsului cu unul asemanator sau alt produs de pe stoc
– primirea banilor inapoi
Daca alegeti prima varianta (anume inlocuirea produsului cu un alt produs din stoc) si din acest lucru rezulta o diferenta de bani se va proceda in felul urmator:
– daca produsul ales de dumneavoastra este mai ieftin atunci noi va vom returna diferenta in contul dumneavoastra bancar
– daca produsul ales de dumneavoastra este mai scump atunci veti plati diferenta ca la orice alta comanda, la primirea coletului sau, in avans, prin transfer bancar.

In cazul in care alegeti varianta de rambursare a banilor atunci trebuie sa ne comunicati un cont bancar de-al dumneavoastra.

Pentru produsele cumparate din magazinul boutique92.ro oferim garantie timp de 45 de zile calendaristice de la achizitionare. In cazul in care, in acest termen, produsele achizitionate sufera modificari calitative, in conditiile unei utilizari normale, vom schimba produsul respectiv, in limita stocului disponibil. In cazul in care produsul respectiv nu mai exista pe stoc atunci vom returna contravaloarea platita de client.

 

Pentru a incepe procedura de garantie va rugam sa ne contactati la adresa de mail contact@boutique92.ro si sa ne oferiti toate detaliile necesare.

Pentru garantie produsul trebuie sa ajunga la noi, livrarea fiind suportata de client. Ne rezervam dreptul de a refuza despagubirea clientului (prin inlocuirea sau platirea contravalorii produsului) in cazul in care se observa ca deteriorarea produsului a fost cauzata de o utilizare precara si/sau incorecta.

 

ALTE CLAUZE

Ne straduim permanent pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Fotografiile au caracter informativ si pot contine rareori inadvertente cum ar fi: nuanta culorii produselor din poze poate fi diferita decat cea reala, la fel si dimensiunile sau modelele desenate pe produse. Unele specificatii sau pretul produselor pot contine erori de operare sau pot fi modificate de catre vanzator fara un preaviz, fara insa a afecta comenzile deja acceptate de noi.

Nu suntem raspunzatori pentru situatiile care pot aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server sau terti.

Pentru raportarea problemelor de drepturi de proprietate intelectuala va rugam sa ne contactati la adresa de mail contact@boutique92.ro .

O parte dintre produsele din magazinul www.boutique92.ro  sunt importate din Uniunea Europeana si din China si o alta parte sunt produse in Romania, la producatori specializati in marochinarie .

Contractul dintre Vanzator si Client, pe baza Comenzilor, intra in jurisdictia legilor din Romania.

Toate dialogurile cu privire la acest Contract vor fi purtate exclusiv in limba romana.

Pentru orice alte detalii sau informatii nu ezitati sa ne contactati prin mail sau la telefon. Va raspundem cu cea mai mare placere.

Leave a Comment

Your email address will not be published.

Pentru a va oferi servicii mai bune, Boutique92 utilizeaza fisiere cookies. Continuand sa utilizati site-ul nostru, acceptati si sunteti de acord cu termenii de utilizare si politica de confidentialitate. Mai multe informatii

Pentru a va oferi servicii mai bune, Boutique92 utilizeaza fisiere cookies. Continuand sa utilizati site-ul nostru, acceptati si sunteti de acord cu termenii de utilizare si politica de confidentialitate.

Inchide